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Merci pour l'info, justement j'ai précisé la date et l'heure du problème - ce qui devrait déjà leur permettre de savoir "où regarder". Je préfère éviter de passer par la case call center si possible :)
La connexion Internet par cable se coupe et se reconnecte après plusieurs secondes.
Bonjour, A plusieurs reprises, ma connexion internet se coupe sans raison et se reconnecte quelques secondes/minutes plus tard. Ceci est très dérangeant car - je travaille en homeworking et je dois tout reconnecter à nouveau - sans compter que pour mon employeur je suis "parti". - j'utilise Spoti
Problème
Perte de connexion incessante aujourd'hui...Mais je vois que le call center de Voo ainsi que le site internet de Voo sont mort, j'imagine que le problème est dans toute la zone et ne m'affecte pas que moi?!
Connexion internet honteusement lente
Bonjour,je paie pour avoir du 100Mbps.Lors de mon raccordement il y'a un mois, j'etais à 95Mbps, et cela pendant 2 semaines.La semaine dernière il y'a eu des orages, depuis ma connexion était au maximum à 45MbpsMaintenant ma connexion est à 0.28Mbps.http://www.speedtest.net/my-result/5433383268Il m'
Problème
Les mises à jour se font par région ou ID réseau souvent donc pas tout le monde en même temps, Effectivement c'est bien étalé sur 1 à 2 semaines et donc çà ne sert à rien de redémarrer sa box intempestivement pour accélérer les choses ... Je dois di
Renumerotation des chaînes dispo !
BONNE NOUVELLE ! La mise à jour a eu lieu ! Ma 01.12.15 Et qu'est ce qu'on trouve sous home => préférences => paramètres d'usage ? La tant attendue RENUMEROTATION DES CHAÎNES ☺️ Je la trouve également plus fluide qu'avant ...
Question
La connectique RJ45 d' Evasion est en "fast ethernet" donc liaison à 100 mégas, ce qu'indique la led orange sur le modem. Tu veux faire du transcodage via Evasion et son média center ... chose que je ne conseille absolument pas car cette partie de la
problème erreur 9020 sur Evasion
Bonjour, j'ai fait l'acquisition de la nouvelle box evasion, pour remplacer notamment mon boitier multimédia de marque WD. Mon NAS est un WD my book live 3To. Je n'ai jamais eu de soucis avec mon ancien boitier multimédia WD TV live. j'ai dû activer le TwonkyMedia sur mon NAS pour qu'il puisse envo
Problème
Bonjour, mon Gsm fonctionne avec un abonnement Voo...d'où je demande à la communauté si un e aide ou un conseil est possible.. Un exemple : Ing center et ensuite les sous divisions.... Merci
IVR téléphonique banque et autre
Bonjour, Mon Samsung Galaxy A12 n'active pas certaines options chiffrées lors d'un appel à certains numéros Exemple: J'appele un numéro, tout se passe normalement , j'arrie à la messagerie centrale qui me propose des alternatives chiffrées et lorsque je forme le numéro 1..2..3..etc
Question
Bonsoir Xena et merci bcp pour votre réponse rapide ?, je suis allée voir sur myVOO mais malheureusement il ne s y trouve pas, je dois appeler le call center mais pas possible vu que gsm bloqué... ?.,
Je ne trouve pas mon code PUK
Bonsoir, J ai perdu mon code PUK et j ai bloqué malencontreusement ma carte SIM ?, je sais que nous sommes samedi soir et que les officiels sont plus rares mais qui ne tente rien n a rien ??. J ai indiqué mon numéro client dans mon profil par contre l adresse mail à été modifié légèrement, c est tou
Question
Je me renseigne et je reviens vers vous… les codes en 9xxx étaient dédiés au média center si je me souviens bien hors il n’existe plus . Avez vous tenté la réinitialisation ?
code erreur 9001
Bonjour, Chaque fois que je veux redémarrer un programme, j'ai le code erreur 9001 Quel est le problème?
Question
Mon souvenir le plus amusant est mon post " Une journée au call center de VOO " Un petit moment de rigolade :$ Post vu 609 fois https://forum.voo.be/bavardages-16/une-journee-au-call-center-de-voo-3116 C'est vrai qu'il était bien sympa ce post-là
La Communauté VOO au top !
Bonjour, Ce mois-ci, on a décidé de ne pas élire de Citoyen d'Honneur ni d'Expert de la Communauté... On en profite donc pour souhaiter la bienvenue à nos nouveaux membres ! :) On est très contents de vous accueillir et de voir que la Communauté VOO s'agrandit. Pour marquer ce merveilleux début
Problème
Pour ce qui est de CANALPLAY, cher Chris1202, il est bien gratuit pendant un mois et proposé à 9,99 € les mois suivants. Moi je suis au courant Fabrice, si vous pouviez en informer le call center :)
Peut-on avoir Ciné+ à la demande avec l'option Cinéma et VOOsport World ?
Bonjour ,certain expert de voo sur facebook me disent oui d'autre me disent non ,est ce que en prenant voo sport world + l'option cinema a 10,80 euros ,est ce que ont a acces a cine + a la demande ? ,meme en telephonnant a voo ils savent pas me repondre ,voici un lien ,d'apres ce lien ce serait plus
Question
bonsoir Number4 quand vous dites de faire un reboot, il s'agit d'un reset ? car si il s'agit de redémarrer je l'ai déjà fait plusieurs fois et sans résultat quand je met le cd pour refaire un install il commence et ensuite il met le message d'erreur
Comment me connecter sur mon serveur ?
bonjour, j'ai une nouvelle installation de chez voo et depuis je n'arrive plus à me connecter sur mon serveur, il est raccordé sur le modem via un câble RJ45, il est de marque sitecom MD-253, c'est très embêtant car je n'ai plus accès à tout les fichiers qui sont sur se serveur, une chose les témoin
Problème
Solution acceptée
Vous ne devez pas téléphoner au service commercial, mais au Call Center : 078/50.50.50. Avez-vous déjà coupé votre VooCordeur durant au moins 30 sec. et le rallumer ? Il semble avoir perdu les droits d'accès aux chaînes.
S'abonner à cette chaîne
petit problème plus aucune chaine ne fonctionne sur mon voocorder j'ai un message qui me demande de m'abonner et cela depuis 4 jours dans le message j'ai un numéro de tel 080043930 seulement le soir et le weekend c'est fermé que faire ?
Problème
Et non, nous avons déjà demandé souvent pourquoi on pouvait s'abonner d'un simple clic mais que l'on devait sonner le call center pour pouvoir résilier. On attend toujours la réponse :?Tu dois sonner le 078 50 50 50.
Comment se désabonner du bouquet panorama ?
Bonjour, je suis abonné au bouquet panorama je voudrai résilier ce bouquet pour prendre Be addict a la place je suppose que on sais pas supprimé nous même un bouquet
Question
Solution acceptée
Le DS214se que vous citez supporte Plex média server ca c'est un bon point ! Il y en a d'autres plus puissants mais évidemment plus chers ...
Comment créer un réseau avec un disque dur externe ?
hello, je vois que le technicolor a la possibilité de mettre un disque dur externe et y acceder meme si mon pc est eteind (si j'ai bien compris)..DU coup je me lance dedans. je lis un peu de tout sur le net, depuis deux trois heures mais ca part dans tous les sens. Pourriez vous m'aider a faire
Problème
Hello La mise à jour parle de lire des clefs USB pour lire des photos musiques ou vidéos les clefs doivent effectivement être formatées en fat32 ... on n'a pas parlé de brancher des disques dur externes de X teras la dessus ... Si voulez lire vos fil
Brancher disque dur externe sur ma box .évasion
J'avais hâte de pouvoir brancher mon disque dur externe sur la box evasion, malheureusement obligation du format fat32(format depassé), donc impossible de lire des.fichiers de plus de 4GB...vidéo Perso en HD, films,... vraiment dommage. A quand la mise à jour qui acceptera un Disque en format ntfs??
Problème
je suppose que le tuner 1 est bien à 100%. Si tel est le cas, je vous conseil d'avoir un contact avec le call center pour qu'on vous fixe un depannage ou qu'on vous envoie un voocorder par la post.
Voocorder saccade lors des enregistrements
Bonjour, j’ai de gros soucis avec mon vieux voocorder, je l’ai déjà réinitialiser 3 fois mais le problème persiste, image saccadée lors des enregistrements plus de son cela devient penible, j’en ai déjà fait part au technicien de voo mais toujours la même réponse il faut réinitialiser, cette fois ci
Problème
Solution acceptée
Un petit coup de fil au call center de voo pour vérifier que pas de problème dans votre région ? Sinon, vu d'ici, si vous n'avez pas touché à votre routeur ni à aucun câble autour ... Boai.
Pas de réseau : connexion à internet impossible malgré réseau détecté
Bonjour, Voilà mon problème : mon routeur n a que deux voyants allumés dont un qui clignote. Mon ordinateur détecté bien mon réseau mais impossible d'avoir accès à internet. J'ai éteint et rallumé l'interrupteur à l'arrière du routeur mais rien . J'ai de plus remarqué que lorsque tout allait bien t
Problème
je voulait dire que voo devrais prendre exemple sur free par rapport a l'offre de chaine numérique pour moi il est pas question de délocalisé le call center et pour l'offre internet via le cable evolue chez voo très positif
Peut-on ramener Mélody ?
Bonjour tout le monde, Après une interruption, j'ai repris l'option Découverte (ou "Discover More" pour ceux qui pensent qu'en anglais, c'est plus chic...) et j'ai vu que l'option La Famille s'amuse (ou "Family Fun"...) était offerte. Et en zappant sur le canal... noir de Mélody, canal toujours exi
Problème
Solution acceptée
Faible qualité du réseau mobile (base). Comment switcher vers Proximus ?
Bonjour Je viens de changer mon abonnement mobile et passer de Orange à Voo. Le call center m'avait confirmé que le réseau mobile utilisé était celui de Telenet ou Proximus, mais je contacte que c'est celui de Base.Or Base ne passe pas (ou très peu) chez moi - (j'ai 0 barre)Comment switcher vers
Problème
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Mon numéro mobile
Plus d'internet ni Tv depuis ce matin sur Baulers/Nivelles chaussée de Bruxelles
Depuis cette nuit plus aucun signal. Appel au call center ce matin. Message automatique indiquant un problème général devant être résolu pour 12:00. Rappel après 12:00, la deadline est maintenant 16:00. Que se passe-t-il exactement. Qui est impacté?
Question
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Ma connexion Internet
Je dois te préciser que le débit internet que consomme la box est très faible et ne sert que pour l'interactivité, et la "communication" avec les serveurs de voo mais les flux images du mur, replay ou vod passent toujours bien par le coax et ne cons
roylion15
commenté
il y a 9 ans
vers la conversation :
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Avis sur la box .évasion
Ca serait bien si on pouvais mettre un rappel type "tous les épisodes de cette série" aussi pour les journaux télévisés. Tous les jours je mets un rappel sur tel ou tel journal car comme beaucoup de monde je regarde un ou deux journaux chaque jour. Ça serait bien si je pouvais mettre le rappel une
Question